上海电话订票还未设"黑名单" 目前取票率近50%
长三角新闻频道 2010-02-05 15:16 稿件来源：中国新闻网 我要发稿
上海电话订票还未设"黑名单" 目前取票率近50%
经过了接受、习惯、熟悉等“流程”后，上海铁路局95105105的热线也成为越来越多的旅客购票时的选择。针对有旅客担心的“订而不取”会不会被列入“黑名单”的情况，铁路部门昨日表示，电话订票目前没有“黑名单”制度。
电话订票日均取票2.7万张
为方便旅客购票，今年春运上海铁路局在设立自助售票机、增开车站售票窗口、增设代售点的基础上，首次开通电话订票系统，接入电话6000门24小时为旅客提供订票服务。电话订票的预售期与车站窗口的预售期一致，并实行全局范围内车票通订通取。
记者昨日从上海铁路局了解到，1月20日至2月3日，电话订票系统共接入电话近838万次，订票120万余张，取票40万张；日均电话接入数量为55.9万次，订票8万张，取票2.7万张，取票率也从月初最低时的15%左右上升到最高峰的49.4%，平均取票率为33.5%。
系统未设“黑名单”制度
随着春运购票高峰的结束，目前订票电话的接通率已大大提高。由于很多旅客为保证能顺利回家在买票时都是“多管齐下”，因此电话订票“订而不取”的情况一直比较多，有旅客也担心订票成功后不取票会不会上“黑名单”。
对此，上海铁路局相关负责人表示，目前电话订票系统没有“黑名单”制度。不过，铁路部门也提醒旅客，电话订票成功后，如果因故改变行程，最好及时通过系统取消订单，以让票额及时回到系统方便其他旅客购票。
在今年春运购票高峰时，为尽量减少这种“占票”情况，上海铁路局曾于1月30日起调整过电话订单保留期限，电话订票预订3天及其以上时间的车票由原48小时，调整为24小时。(刘春霞)
作者： 编辑：文双
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